У повсякденному житті фізичні бар’єри можуть виникати там, де ми найменше їх очікуємо: сходи замість доступного входу, високі пороги, вузькі проходи, недоступна зона обслуговування чи інші перешкоди. Вони можуть ускладнити або унеможливити для людини відвідування магазину, закладу харчування чи іншого місця, де надаються послуги.

Уявімо ситуацію. Людина, яка користується кріслом колісним або має труднощі з пересуванням, приходить до магазину, щоб придбати необхідний товар. Однак перед входом — кілька сходинок, а іншого способу потрапити всередину немає. Для когось це лише кілька кроків, а для неї — перешкода, яку неможливо подолати самостійно.

Доступність — це можливість, а не додаткова перевага

За потреби громадяни можуть звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби у Волинській області з питань, що належать до його компетенції, зокрема у сферах захисту прав споживачів, безпечності харчових продуктів, ветеринарної медицини, фітосанітарної безпеки та інших напрямів діяльності. Для забезпечення фізичної доступності вживаються заходи з урахуванням потреб маломобільних груп населення — людей, які відчувають труднощі під час самостійного пересування, комунікації або одержання певних послуг.

Безбар’єрність — це також доступна комунікація

Водночас доступність – це можливість обрати зручний спосіб звернення відповідно до власних потреб та обставин. Для цього можна скористатися дистанційними формами комунікації — зателефонувати на «гарячу лінію» Головного управління за телефонами: (0332) 28-06-70, 067-661-40-02 або ж подати електронне звернення за формою, що знаходиться на офіційному вебсайті за посиланням, чи написати на електронну адресу: post@voldpss.gov.ua. Адже відстань не повинна бути бар’єром для комунікації. 

Графік особистого прийому громадян у Головному управлінні: https://voldpss.gov.ua/page/osobystyi-pryiom-hromadian/. 

Фахівці Головного управління усвідомлюють важливість усунення бар’єрів і послідовно працюють над тим, щоб кожна людина могла скористатися необхідними послугами без зайвих перешкод — незалежно від віку, фізичних можливостей чи життєвих обставин.

Для нас безбар’єрність — це коли:

• повага та рівні можливості стають частиною повсякденного життя;
• ні сходинки, ні пороги, ні відстань не стають на заваді отриманню необхідної допомоги;
• кожен може обрати зручний для себе спосіб звернення.

Тобто безбар’єрність — це простір можливостей, а не обмежень.

Разом будуємо безбар’єрне середовище!